离开渣男后我把公司做上市

第12章 小窗口跑起来了

时刻。

所以第三天流量往上提的时候，林知微甚至没有让办公室里的人多看一眼那条不断跳动的成交曲线。

她先做的，是把整个下午分成四个时间段来拆。

哪一段咨询最密，哪一段最容易因为“为什么信你们”而停住，哪一段是在改完客服回复和详情页顺序后明显开始顺起来。

这种拆法一开始让赵宁有点不习惯。

她以前只知道忙的时候就一个劲回，忙完了就松口气。

现在才发现，原来忙的每一段里面，用户在问什么、犹豫什么、最后又为什么愿意停下来，其实都有非常清楚的脉络。

“你现在开始看见这条脉络了，以后客服就不只是客服。”林知微对她说，“它会慢慢变成见微最早期最重要的用户判断入口。”

赵宁听见这句话时，甚至有点恍惚。

她从来没想过，自己一个原本在很多公司都只会被当成后排支撑岗的位置，居然会在见微被放到这么关键的地方上来。

可也正因为被放上来，她才第一次意识到，原来一家公司越往上走，越不是只靠前台讲故事。

它还要有人在最靠近用户的位置，一句句接住，慢慢把信任缝起来。

傍晚六点半，第二轮位置提升后的数据跑出来时，见微所有人都比第一天更冷静。

不是不高兴。

而是她们开始知道，真正的值钱不在于“今天又多了多少单”。

而在于平台给出来的更高位置，她们没有浪费。

没有乱承诺，没有前台先冲、后台跟不上，也没有在第一波明显起势的时候自己把自己吹散。

这种克制，本身就是能力。

也是见微和很多同赛道新品牌正在慢慢拉开的那道线。