委员会’,由基金会的用户选举产生。用户委员会将参与基金会的决策过程,特别是在涉及用户权益的问题上,拥有否决权。”
“这三项改革,将在三个月内完成。我欢迎在座的各位,以及所有关注基金会的人,对我们进行监督。”
六、情感的流露
第五个提问的,是一位来自英国的普通用户,通过视频连线接入。
“寒晓东先生,我是一个‘护心’App的用户。我的App曾经预警说,我和我母亲的关系存在‘情感风险’。这个预警,让我和母亲的关系变得很紧张。我想问你,你真的理解,你的产品对我们这些普通人的生活,造成了多大的影响吗?”
寒晓东沉默了片刻。他的表情,变得柔和而复杂。
“我理解。”他说,声音有些低沉,“我理解那种被一个算法评判的感觉。我理解那种对自己最亲密的关系产生怀疑的感觉。我理解那种被一个看不见的力量控制的感觉。”
“因为我也经历过类似的事情。我从小就被植入虚假的记忆,被操纵着去相信一些不真实的事情。我知道,当你的信任被背叛时,那种感觉有多么痛苦。”
“我无法弥补‘护心’App对你的伤害。但我可以向你保证,我会尽我所能,确保这样的事情不再发生。我会让基金会变得更加透明,更加负责任,更加尊重用户的感受。”
他顿了顿,然后说:“如果你愿意,我想邀请你,参与我们‘用户委员会’的筹建工作。你的经历,可以帮助我们更好地理解用户的需求,避免再犯类似的错误。”
视频连线的另一端,那位英国用户沉默了片刻,然后点了点头:“我愿意。”
七、发布会的尾声
发布会持续了将近三个小时。寒晓东回答了来自全球各地记者的三十多个问题。有些问题很尖锐,有些问题很温和,有些问题很个人化。他都一一作答,没有回避,没有敷衍。
发布会的最后,寒晓东做了总结发言。
“今天,我听到了很多质疑和批评。这些声音,让我感到痛苦,但也让我感到庆幸。痛苦,是因为我意识到,我们确实犯了很多错误。庆幸,是因为这些声音,说明人们还在乎,还在关注,还愿意给我们改进的机会。”
“基金会的使命,是保护人们的情感安全。但这个使命,不能成为我们免于批评的护身符。我们越是想要保护别人,就越需要接受别人的监督。”
“从今天开始,基金会将开启一段新
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