“正好等会儿就一起把这件事解决了,整个酒店的人都对国内有偏见,只处理个别人是没有用的,必须要让那经理给他们重新培训。”
沈姝灵觉得这个办法不错。
很快,大堂经理就带着白天接机的服务员来了,那服务员站在后面,脸都快拉到脚面子了,显然很不高兴。
沈姝灵看了眼很不乐意的服务员,问道:“看来他并不乐意道歉,这就是你们的态度吗?”
“没有没有,”大堂经理现在点头哈腰极了。
他拉了拉服务员的胳膊,压低声音用港城话说:“你少摆脸色,对方不是咱们能惹得起的人。”
这服务员跟总经理有点关系,是对方的远房亲戚,平时就仗着自己的关系喜欢欺负人,现在也不愿意给自己面子。
刚才在来的路上自己明明把话都说清楚了,这人还是不听,真是搞不清楚状况的,这种裙带关系最烦人了。
服务员低下头,不情不愿的跟沈姝灵几人说:“对不起,几位客人,接机时是我的失误请您原谅。”
说完,他鞠了个躬,说是鞠躬更像是点头。
他心里本身就是不服气的,之前他已经表示过歉意了,凭什么又把他叫过来让他道歉,这些国内人简直就是欺人太甚。
“你这没有礼貌的玩意儿,这是什么态度?”耆老第一个不依,就这态度能让他们接受吗?
顾瑾墨和三个队友站到经理和服务员跟前,四个人往那一戳就忍不住让人想避开。
沈姝灵看向经理:“看起来他并不没有诚心道歉,把你们领导叫过来吧,我来跟他沟通。”
不止一次的威胁,好用。
大堂经理连连摇头,赔笑道:“沈女士,我已经把他开除了,他现在不是我们酒店的员工,您看这样的处理方式您觉得怎么样。”
事情到现在这个地步,他也懒得管这服务员有多厉害的关系了,把人开了先,大不了时候再招回来,总之先平息客人的怒气。
毕竟他们酒店接待的人就算是再不好,那些是外宾,跟普通人的身份是不同的,刚才他也深刻体会到这次客人的难缠。
再不好好处理这件事,对方肯定会借机把这件事无限上升,他可担不起这个责任。
大堂经理这句话说完,沈姝灵几人都还没表示,那服务员就炸了,指着经理的鼻子就开骂:“我是不是给你脸了,你知不知道我是谁……叽里咕噜……”
前头是普通话,后面就变成了
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