美国丽人1960s

1 萨凡纳嘉年华（1）

做。这时候，丽莲才收起了好高骛远的心，让自己的创业之路更脚踏实地一些。

她打算利用6月中旬开幕的‘萨凡纳嘉年华’做点小生意，现在的话，是在准备阶段。只是出于不能坐吃山空的心态，才临时找了伍德兄弟商店导购员的工作——到现在为止，才刚做了一个月。

“...商店9点钟开张，晚上6点结束，午餐有45分钟休息时间...现在的话，还有10分钟正式站柜台，我们还有一点时间。”丽莲看了一下手表，带露西穿过员工通道，来到了二楼的美妆区。

这边是一个单独的大厅，里面有四组柜台，每一组柜台出了一角有一个出入口，四面都是柜台。一般两三个人负责一组柜台，这样就足够负责来自不同方向的顾客了。

“你顶的是凯伦的班儿，她好像和一个保险公司职员结婚去了...所以和我是一组柜台的——先要在这边拿钥匙，开玻璃柜的钥匙。”丽莲从美妆区入口处的存钥匙处领了自己的钥匙，又让露西拿属于她的。

“我假设你已经读过了‘员工须知’，就是顾客常问的问题应该怎么回答，以及‘微笑服务’那些...那我就没什么可教你的了，因为剩下的都是实践。”丽莲带她路过其他组的柜台，和已经来了的姑娘打招呼、做介绍。

“会收银吗？”打了一圈招呼后，丽莲带她进了她们那组柜台。

“呃...我以前在小镇商店里做过店员，但收银上不太一样。”露西不太好意思地说。

丽莲没有笑话她，只是点了点头：“这个很简单，只要做几次就全明白了。首先你要会填写‘购物清单’，写上顾客购买的东西、数量、计算价格，最后在清单最上方签自己的名字和日期。”

柜台上就成沓的、没有使用的购物清单，丽莲拿给露西看的同时，说：“就是这样的，你要很快算账，算出总价，客人总是不喜欢等待...然后，购物清单和客人付的钱一起放进这个筒子里，然后塞进密封的气动管，它们就会被送到出纳室。”

出纳会复核导购算的账，确认无误后会收钱、记账、敲章。而敲章后的购物清单，以及找零，会通过同样的管道系统送回来——这些露西都见过，但没有上手接触过。