后,一次定期的运营分析会上,老陈让古民就“如何用好数据”再做一次分享。与会者还是那些店长、核心骨干和老王团队的小组长。会议室墙上的热力图依然闪烁。
古民没有直接讲大道理。他打开电脑,连接投影,展示了一张新的分析图。这张图聚焦在第八分店(软件园店)周边一个特定区域——一个新建的高档公寓楼盘的工地生活区。
“这是B8店西北方向约2.5公里处的‘凤凰苑’工地生活区。”古民用激光笔圈出那片区域,在地图上,它呈现一种奇特的混合状态:订单密度显示为中等(浅橙色),但订单金额和毛利率的曲线却异常陡峭,远高于周边平均水平。“过去两周,从这个地址发往B8店的线上订单,增长了300%。订单内容高度集中:高档香烟、某品牌功能饮料、特定牌子的方便面和自热火锅。客单价是B8店平均客单价的2.5倍。配送距离远,但因为是集中、高客单价订单,平摊下来,单均配送成本尚在可接受范围。”
众人看着图上那个亮眼的“利润孤岛”,眼睛都有些发亮。一个店长忍不住说:“这可是块肥肉啊!工地的人舍得花钱,需求集中。咱们是不是该专门针对那里搞个促销,或者设个临时提货点?把这块彻底吃下来!”
老王也摸着下巴:“距离是有点远,但如果订单量稳定,专门安排一两个骑手定点跑,或者跟工地谈个合作,让他们自己人来取,效率能更高。这数据算出来,利润很可观啊。”
老陈没说话,看向古民。
古民切换画面,出现几张截图和数据分析。“我调取了这些订单的详细记录,并做了一些交叉验证。发现几个疑点。第一,下单手机号虽然不同,但收货地址高度统一,都是工地生活区同一排活动板房的几个房间号。第二,下单时间集中在晚上十点以后到凌晨。第三,支付方式多样,但相当比例是新的虚拟账号支付。第四,我比对了这个工地项目公开的工人规模和一般工地消费水平,如此高频、高客单的‘便利店消费’,明显异常。”
他顿了顿,放出另一组数据:“我又查了一下这个区域周边的零售店分布。发现直线距离八百米外,有一家持有正规烟草专卖许可证的烟酒店,但根据公开数据和一些本地论坛信息,那家店近期在装修。而在这个工地生活区内部,据一些零散信息显示,存在一个无证经营的、高价倒卖烟酒饮料的私人小卖部。”
会议室里安静下来。大家都是做零售的,立刻明白了古民话里的意思。
“所以,”
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