天气如何,都要记。会员消费,单独标记出来。坚持记一个月,不用多,就一个月。”
“然后,用这一个月的数据,回答我刚才问你的那些问题。搞清楚你的‘利润奶牛’是谁,‘成本黑洞’在哪,客流规律是什么,你的核心顾客是谁。先把账算清楚,把自己的店看明白。”
胡广林连忙用手机记下,又问:“那……算清楚之后呢?水果价格波动那么大,损耗控制不住,我还是没办法啊。”
“那是第二步。”古民说,“第一步是看清自己。第二步才是应对外部。水果价格波动,是风险,但风险不一定只能被动承受。比如,你有没有想过,和你的一些老顾客,特别是那些经常买、消费稳定的,签个简单的预约协议?比如,预付一笔钱,锁定未来一段时间的果汁供应,你给他们一个优惠价。对你来说,锁定了部分需求和收入,可以更有计划地进货,减少盲目性带来的损耗。对他们来说,得到了优惠和稳定的供应。”
胡广林眼睛一亮,随即又黯淡下去:“这……能行吗?学生哪有那么多钱预存?就算有,他们愿意吗?”
“不试试怎么知道?先从最信任你的少数老顾客开始,比如每周固定买几次的老师,或者消费力不错的学生。设计一个简单的套餐,比如‘每周五杯鲜榨果汁,预付月费享八折’。这本身也是一种筛选,找到你真正该服务的核心客户。”古民顿了顿,“至于水果价格波动,这是所有鲜果生意都面临的问题。除了尽量精准备货减少损耗,或许也可以探索一些更……专业的对冲办法。不过那个对你现在来说可能有点远,先把第一步做好。”
“对冲?”胡广林没听懂。
“简单说,就是用一个工具,来抵消价格波动的风险。比如,如果将来规模大了,可以和靠谱的水果供应商签订长期供货协议,锁定一个波动较小的价格区间。或者,了解一些水果产地的周期,在价格低点时适当储备一些耐储存的品种。但这些都需要建立在你对自身需求精准把握的基础上。现在想这些还太早,你先踏踏实实,把账记清楚,把你自己店里那本账算明白。”
胡广林重重地点头,像是抓住了救命稻草:“我懂了,古民。谢谢你!我先按你说的,把账记清楚,把情况摸透。一个月后,我再来找你,到时候……到时候再请教你下一步。”
“好。”古民起身,“记账是关键,一定要细,要坚持。数据不会骗人。只有看清楚自己是怎么‘死’的,才知道该怎么‘活’。”
胡广林也站起来
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