师兄睁开眼。师父的佛珠停了一息。
“复什么盘?“二师兄问。
“复盘咱们这一年干过的仗。赢是赢了,但赢的方式有问题。每回都是先吃亏再翻盘,消耗太大。趁今晚歇着,把制度补全。“
我从怀里掏出本子,翻了翻前面写的那些零零散散的条款——行李分类编码系统、伙食配给制、贵重物资双检制度、高老庄前置核查流程、伙食配给制实施细则、年度述职模板……
东西不少,每一条都是出过事之后才订的。但它们散在各处,没有连成系统。出了事才想起来翻对应的规矩,和出了事才想起来拿对应的工具,是一样的——慢了。
“我有个想法。“我把本子摊开,用炭笔在空白页上画了个框架图。
“一个完整的团队,需要四根柱子。第一根:物资管理。管东西在哪、东西怎么找、东西怎么补。我们已经有了分类编码系统,但还需要一个'定期盘库'的例行机制——每月一次全队清点,确认七包一匣一件不少。“
“第二根:人事分工。谁干什么、不干什么、出事了谁顶上。我们有了行李轮背制度,有了伙食配额,但还需要明确——谁负责正面对抗、谁负责策应掩护、谁负责后勤兜底、谁负责断后撤离。大师兄是主力输出,二师兄是策应加体力,我是统筹加补位,师父是精神支柱加外交。但咱们从来没有白纸黑字写过,所以每次打起来都是先乱再整。“
“第三根:信息管理。从黄风岭那回看出来了,风向预判可以省半条命。以后每到一个新地方,我应该提前做三件事:侦察地形(哪能躲哪能退)、了解本地妖情(有什么妖怪有什么弱点)、评估天气和路况(什么时候走什么时候停)。做到了这三点,咱们就能把'被妖怪追着打'变成'知道妖怪在哪、知道怎么避、避不了也知道怎么打'。“
“第四根:制度迭代。咱们出的每一个新状况,都应该变成一条新规矩加进来。黄风岭之后加风向观测制度,女儿国之后加水利工程应急流程,袈裟案之后加早检晚检和外来人员信任分级,天庭借调之后加跨部门协作和外部审计准备。“
我把框架图画完,推出去让三个人都能看见。
“这一年咱们扛过来,全凭大家各自的本事。但本事这东西,有用完的一天。制度不一样。制度装进流程里,换了人还能用,换了地方还能用,换了妖怪还能用。打到后面,咱们就是靠流程在打。不需要每次都重新想一遍怎么
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